Teslimat Süreci ve Alternatifleri

Yerlico olarak farklı ihtiyaçlara uygun teslimat yöntemleri sunuyoruz. Uygun fiyatlı standart kargodan hızlı ve güvenli seçeneklere kadar birçok alternatif mevcut. Dilerseniz siparişinizi mağazamızdan da teslim alabilirsiniz. Bu sayfada tüm mevcut teslimat yöntemlerini inceleyebilirsiniz.

1. Ürününüzü Seçin ve Teslimat Seçeneğini Belirtin

2. Sipariş Onay Mesajı Alacaksınız

3. Siparişinizin Size Ulaşmasını Bekleyin

4. Siparişinizi Mağazamızdan Teslim Alın

Ürün İadesi ve Değişimi

Eğer ürün kullanılabilir ve iyi durumda ise, alıcı mesafeli olarak yapılan sözleşmeyi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde feshetme hakkına sahiptir.

Tüketicinin bu hakkını kullanabilmesi için, ürünün orijinal durumunu koruması gerekmektedir. Cihaz, müşterinin kusuru olmaksızın zarar görmüş, hasar almış veya tahrip olmuşsa, müşteri sözleşmeyi feshetme hakkını kaybetmez.

Ürün ambalajının açılması ya da işlevselliğinin kontrol edilmesi nedeniyle ürün değerinde bir azalma meydana gelmişse, bu durum tüketicinin iade talebinde bulunmasına engel değildir.

Aşağıdaki bileşenlerden en az biri eksikse ürün iade alınmaz:

  • tam donanımlı ekipman;
  • Yerlico online mağazasından satın alındığını kanıtlayan fiş veya fatura;
  • garanti belgesi;
  • servis bölümü tarafından düzenlenmiş arıza tespit tutanağı.

Ürün bedeli, yürürlükteki mevzuatın belirlediği süreler içinde iade edilir.

SSS

Siparişim teslim edilmedi. Durumunu nasıl öğrenebilirim?
Hesabım > Siparişlerim bölümüne girerek sipariş durumunuzu kontrol edin. Siparişiniz kargoya verildiyse, size iletilen kargo takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz. Siparişiniz hâlâ "hazırlanıyor" durumundaysa, operasyon ekibimiz kısa süre içinde kargoya verecektir. Eğer tüm bunlara rağmen bir gecikme söz konusuysa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin
Siparişimi verdim, ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim veya yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir. Kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgileri gönderilecektir.

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?

Yerlico, siparişin türüne ve teslimat adresine göre Yurtiçi Kargo, MNG Kargo veya anlaşmalı lojistik firmaları ile gönderim yapmaktadır. Sipariş sırasında tercih edilebilir kargo firması belirtilmişse dikkate alınır.

Ürün iadesi ve değişim koşulları nelerdir?

Ürünlerinizi, teslimattan itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde iade edebilirsiniz. Ücretsiz iade veya değişim süreçleriyle ilgili detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ödeme sırasında bilgilerim güvende mi?

Kesinlikle. Yerlico.com’da yapılan tüm ödemeler SSL sertifikalı güvenli bağlantı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz ve doğrudan banka altyapısıyla şifrelenmiş olarak işlenir.